![\"foto-raul-dorado\"](\"http:\/\/lacronicadesevilla.es\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/foto-raul-dorado.jpg\")
\u00c1ngeles BARRIOS<\/p>\n\u00c1ngeles BARRIOS<\/p>\n
Ra\u00fal Dorado<\/strong>, socio director de la agencia de marketing online Segunda Planta<\/a>, desvela en esta entrevista cuestiones actuales sobre el mundo cibern\u00e9tico para ayudarnos a navegar m\u00e1s seguros por internet.<\/p>\n Pregunta. Si hoy me abro un perfil en dos redes sociales \u00bfen cu\u00e1les y qu\u00e9 contenido publico para distinguirme?<\/strong>\u00a0 P. Redes sociales, \u00bfqu\u00e9 tienen de bueno y qu\u00e9 de malo?<\/strong> P. \u00bfDe verdad las empresas miran las redes sociales antes de una entrevista de trabajo? P. \u00bfQu\u00e9 piensas de los \u2018desconectados\u2019 de las redes sociales? <\/strong> P. \u00bfLos blogs han muerto?<\/strong> P. Ya casi todo es digital, \u00bfestamos seguros en este mundo cibern\u00e9tico?<\/strong> P. Respecto a la venta de datos, Facebook est\u00e1 en un apuro \u00bfestallar\u00e1 la burbuja de las redes sociales?<\/strong> P. \u00bfCu\u00e1les son los ingredientes para fabricar una noticia falsa?<\/strong> P. \u00bfC\u00f3mo puedo distinguir una noticia falsa de una real?<\/strong> P. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 con las tiendas f\u00edsicas?<\/strong> P. \u00bfQu\u00e9 opina de la nueva etiqueta de compra de Instagram?\u00a0<\/strong> P. \u00bfC\u00f3mo\u00a0convencemos a un cliente que entra y mira en la web, pero no compra?<\/strong> P. \u00bfTe f\u00edas de los coches aut\u00f3nomos?<\/strong> \u00c1ngeles BARRIOS Ra\u00fal Dorado, socio director de la agencia de marketing online Segunda Planta, desvela en esta entrevista cuestiones actuales sobre el mundo cibern\u00e9tico para ayudarnos a navegar m\u00e1s seguros por internet. <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[347,337,340,348,346,334,336,79,345,335,349,140,338,339],"class_list":["post-1385","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicacion","tag-barreras","tag-blogs","tag-compra","tag-digital","tag-marketing-online","tag-mundo-cibernetico","tag-perfil","tag-redes-sociales","tag-segunda-planta","tag-seguridad","tag-seguridad-digital","tag-tecnologia","tag-tiendas-fisicas","tag-tiendas-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1385"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1479,"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1385\/revisions\/1479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1385"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacronicadesevilla.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nRespuesta.<\/strong> En primer lugar, debemos plantearnos nuestros objetivos con la gesti\u00f3n de las redes sociales, analizar qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo en redes, qu\u00e9 retorno pueden tener nuestras acciones en esos canales y, por \u00faltimo, buscar una estrategia de identificaci\u00f3n. En segundo lugar, investigar d\u00f3nde est\u00e1 mi p\u00fablico objetivo. Una vez planteado nuestro an\u00e1lisis, podemos abrir nuestra red social publicando contenido de valor para el p\u00fablico objetivo.<\/p>\n
\nR. <\/strong>Las ventajas de las redes sociales son varias. Se obtiene una mayor visibilidad de la empresa porque tienen un alcance muy amplio, consiguen notoriedad y la obtenci\u00f3n de feedback<\/em> de nuestros p\u00fablicos objetivos. Sin embargo, tambi\u00e9n tienen aspectos negativos como el consumo de tiempo, la presi\u00f3n de proporcionar constantemente contenido de valor y la posibilidad de tener una crisis de reputaci\u00f3n en el \u00e1mbito digital.<\/p>\n
\n<\/strong>R.<\/strong> Sin duda, las miran. Las redes sociales forman parte de nuestro rastro digital. Si aportamos valor vamos a ser m\u00e1s apetecibles para las empresas. Y si encima tenemos visibilidad y alcance, gracias a una comunidad que existe en torno a nosotros, le damos soporte y branding<\/em> a la marca. Si por el contrario hemos publicado fotos comprometidas o contenido que entre en conflicto con los valores de la marca, posiblemente la compa\u00f1\u00eda no nos seleccione para trabajar con ellos porque le estamos poniendo obst\u00e1culos y barreras. \u201cEn breve muchas personas pagar\u00e1n grandes cantidades de dinero para que se les borre el rastro digital\u201d ha dicho un t\u00e9cnico de Google. Un ejemplo son aquellos j\u00f3venes que hacen el cafre en las redes sociales. Dentro de unos a\u00f1os ser\u00e1n directivos\u00a0con\u00a0responsabilidades. Y pueden tener su curriculum da\u00f1ado por alguna foto o comentario inapropiado. De hecho, desde Google a\u00f1aden: \u201cHabr\u00e1 personas a las que incluso les salga m\u00e1s barato cambiarse el nombre que borrarse el rastro digital\u201d. Hay quien usa inadecuadamente las redes sociales. Lo que hay que hacer es segmentar grupos de inter\u00e9s empleando para ello el apartado de configuraci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de las plataformas.<\/p>\n
\nR.<\/strong> No deja de ser una tendencia, incluso ya existen cl\u00ednicas de desintoxicaci\u00f3n de las redes sociales. Mi recomendaci\u00f3n es hacer un uso equilibrado. Hay una moda\u00a0por la que los directivos de Silicon Valley matriculan a sus hijos en escuelas no digitales porque son conscientes de que hay en internet maneras de persuadir a los m\u00e1s j\u00f3venes que pueden llevarles a comportamientos negativos.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Para nada. Los blogs te permiten enlazar todo el contenido que ha sido indexado por Google para mejorar el SEO. Uno de los inconvenientes de las redes sociales es que son muy ef\u00edmeras. Sin embargo, un contenido vinculado a tu blog permanece en el tiempo. Forman parte del ecosistema digital. Con la vinculaci\u00f3n de las redes sociales al blog consigues tener t\u00fa las llaves de tu negocio. No obstante, si en una red social has tenido una mala praxis te pueden cerrar el perfil sin dar explicaciones, desapareciendo tu trabajo.<\/p>\n
\nR.<\/strong> La seguridad digital es una de las grandes barreras que encontramos las compa\u00f1\u00edas. Hay que informarse y educarse en el panorama digital. No es segura la utilizaci\u00f3n de wifis p\u00fablicas, habr\u00e1 que establecer protocolos y se\u00f1as de seguridad. Lo que pasa es que llevamos relativamente poco tiempo con estas cuestiones y las personas a\u00fan no estamos capacitadas. No estamos seguros. Las empresas invierten mucho dinero en seguridad, pero no est\u00e1n exentas de peligros.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Cuando utilizamos herramientas de manera gratuita el producto somos nosotros. Internet no es gratis porque est\u00e1n haciendo uso de nuestra informaci\u00f3n para temas publicitarios como ventas de datos, de segmentaci\u00f3n, de estudios de comportamiento. Debemos educar al usuario para que tenga un pensamiento cr\u00edtico, que confronte fuentes, que se cuestione que no todo lo que se dice en internet es cierto, aunque aparezca en blogs de reconocido prestigio. Conforme tengamos a personas con actitudes m\u00e1s cr\u00edticas y un pensamiento m\u00e1s desarrollado, estos problemas se ir\u00e1n reduciendo.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Hay estructura de bots y ej\u00e9rcitos cibern\u00e9ticos para promover las noticias falsas. Manipulando los datos, tienen un titular muy impactante, una visibilidad y una posici\u00f3n muy intensiva. Las noticias falsas siguen las mismas estructuras que \u2018Las 10 estrategias de manipulaci\u00f3n de las mentes\u2019 de Noam Chomsky. Se le estima un presupuesto, se crean bots que las repiten hasta la saciedad y se las complementa con resultados de pago para tener mayor alcance y visibilidad.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Hay que acudir a fuentes de confianza y fiabilidad, contrastar las fuentes, investigar sobre el asunto, leer a distintos medios. No es id\u00f3neo solo leer el titular sino tambi\u00e9n hacer un mayor esfuerzo para conocer todos los datos. Y una vez que tengamos varias perspectivas y conocimientos sobre ese contenido formar nuestra propia opini\u00f3n. Y si compartimos no solo los datos verdaderos sino tambi\u00e9n nuestra opini\u00f3n propia reflejamos que nos mojamos y, adem\u00e1s, ponemos en valor nuestra opini\u00f3n, y eso es un plus que el usuario adora.
\n
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P. Toda esta revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica es claramente consumista\u2026.<\/strong>
\nR.<\/strong> Una gran parte de esta revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica s\u00ed es consumista, pero tambi\u00e9n se producen muchos movimientos sociales en la red. Hay muchas empresas que han dado el salto a internet y se dan cuenta de que la inversi\u00f3n tiene mayor impacto que en los canales m\u00e1s tradicionales y m\u00e1s f\u00edsicos. Pero junto al negocio tambi\u00e9n hay iniciativas sociales o de ocio.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Las tiendas f\u00edsicas van a proporcionar una experiencia distinta al cliente, que debe ser diferente a lo que podemos obtener en la red. Habr\u00e1 muchas tiendas que se complementen muy bien en esa omnicanalidad, con una conexi\u00f3n perfecta entre todos los canales de la marca. Pero las tiendas f\u00edsicas aportan valores que no te pueden dar los medios digitales, como el olor, ver el ambiente, escuchar la m\u00fasica… Deben reinventarse y ofrecer una experiencia maravillosa al usuario para que \u00e9ste se moleste en coger el coche y desear entrar en las tiendas.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Es una herramienta de funcionalidad que un gran p\u00fablico estaba demandando. Es fruto de entender muy bien el tipo de p\u00fablico que est\u00e1 en Instagram, el tipo de acciones que hacen y el comportamiento que tienen.<\/p>\n
\nR.<\/strong>\u00a0Pues con una acci\u00f3n de recuerdo, donde le recordamos que le gustaba una prenda que ha dejado aparcada en el carrito online. Y si llega a comprarla tendr\u00eda, por ejemplo, un descuento. As\u00ed, habr\u00eda mayor probabilidad de venta. Estas estrategias ya se est\u00e1n aplicando. Se conocen como estrategias de remarketing en las que a un usuario que ha realizado un proceso de selecci\u00f3n se le anima a que termine la acci\u00f3n\u00a0y adquiera el producto.<\/p>\n
\nR.<\/strong> Es una tecnolog\u00eda que ha venido para quedarse. Desde hace poco hay un acuerdo entre Portugal y Espa\u00f1a de modo que se pueden hacer unas rutas con coches aut\u00f3nomos desde \u00c9vora hasta M\u00e9rida. Luego se extrapolar\u00e1 a otras ciudades. Sin embargo, estos coches tienen un riesgo. Si es\u00a0hackeado, el coche se puede estrellar. Se est\u00e1 estudiando el nivel de seguridad, los sensores que lleva el coche, la tecnolog\u00eda 5G, lo que permitir\u00e1\u00a0una mayor capacidad para procesar datos en tiempo real y ser m\u00e1s eficientes. Llegar\u00e1 un momento en el que descender\u00e1n los accidentes mortales de estos coches y ser\u00e1n tan frecuente utilizarlos que ver un coche con conducci\u00f3n manual ser\u00e1 raro. Aunque a\u00fan quedan muchas investigaciones por realizar, y tambi\u00e9n hay que resolver los retos normativos y \u00e9ticos a los que se enfrentan estas empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"